漫画/勾犇
用户荧屏不是自家利益的"跑马场"，智能电视企业不能为了自身利益置用户权益于不顾。
打开电视机，首先映入眼帘的是广告画面，且无法关掉，只能等待几十秒广告播完才能看剧……这是当下不少电视用户的困扰。
据澎湃新闻报道，在市面主要品牌中，夏普、创维、乐视、长虹、康佳等电视机，在开机后均会自动播放视频广告。其中，夏普、创维、长虹、康佳的电视厂商去除开机广告存在困难，乐视等品牌电视机的开机广告无法消除。
目前看，国内品牌电视机普遍有开机广告，国外品牌则基本没有，出现这样的差别，有些耐人寻味。这也和前几年许多国产智能手机预装大量APP、一些APP点开即弹出页面广告的现象如出一辙。这既影响了用户体验，也挑战了很多人的耐心。前不久，就有某品牌智能电视未兑现"会员去广告"承诺，遭到长沙市民怒而起诉。
对于电视开机广告，有些人可能会拿电影院类比——一般电影放映前都会有广告。但电视开机广告其实跟电影映前广告（也叫贴片广告）有别。
映前广告顾名思义，必须在电影放映之前播放，也就是以票面上的电影开始时间为临界点。观众提前入座，那个时间属于电影院，播放广告无可厚非，约定时间到了，就必须属于观众。而电视机作为家电，用户在开机的时候，就已经产生了观看的欲望，消费产品的正当行为也立即发生。结果电视机提供的"服务"是广告，有的还无法停止，这就是明显侵犯私人时间了。
部分智能电视机开机过程中植入广告，强制让用户观看，不止是让人不爽，还涉嫌违法。《广告法》第44条明确规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。而智能电视开机广告，就属于互联网广告范畴。
对智能电视相关企业来说，在舆论质疑声不断的情况下，显然该循规操作：在购买之初，就应明确告知用户，并有显著标识，表明本商品是自带开机广告的，满足消费者的知情权和公平交易权；在用户购买后，尊重其选择看与不看及随手点掉的便利。
现实中，确实有些商家比较"聪明"、懂得避险，会在商品详情页上，写有"该电视含开机广告，且不能删除、更改"的字样，但字体极小。这并不妥当。
对智能电视广告，监管层面宜尽早给出明晰说法。而对这些电视商家而言，显然也要意识到，用户体验决定着产品销售的长线，也是企业生命力所在。百年老店、大品牌，是不会轻易以冒犯用户权益为筹码来换取一时收益的。
接下来，希望在智能电视开机广告作为公共议题被聚焦后，能迎来监管维度的回响。而这些"关不掉"的开机广告备受非议，对有关电视企业也是警示："以用户为本"不能只是外在标榜，而应内化于自身经营理念中；用户荧屏不是自家利益的"跑马场"，不能为了自身利益置用户权益于不顾——要知道，现在沾沾自喜的广告收益，没准是给将来的自己"挖下的坑"。
□与归（媒体人）
沒有留言:
張貼留言